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ユニバーサルサービス研修会を開催します~どなたにもご満足いただける接客を~

 急速な高齢化社会が進む中、高齢者や障害のある方が、旅行や買い物など外出する機会も増えてきています。高齢者や障害のある方をはじめ、外国人や妊婦さん、小さな子ども連れなどのお客様が来店されたとき、「何に困っているのかな?」「こうしたら、おせっかいかしら?」など、接遇の仕方で戸惑ったことはありませんか?
 県では、どなたでも温かくお迎えするため、そのような多様なお客様への接し方を学ぶユニバーサルサービス研修会を実施します。
 「このお店にまた来たい!」「このお店を選んでよかった!」と思っていただけるよう、事例紹介や体験学習を交えた研修会にぜひご参加いただき、今後のおもてなしにお役立ていただきたいと思います。
 皆様のご参加をお持ちしております。

 →詳しくはこちらをご覧ください。
 
 ユニバーサルサービス研修会チラシ